Question 1

Сколько стоит химчистка дивана в Севастополе?

Accepted Answer

От 1 800 ₽ за стандартный двухместный диван и от 2 400 ₽ за угловой. Точную цену называем после оценки ткани и степени загрязнения — выезд технолога бесплатно.

Question 2

Сколько стоит помыть окна в квартире?

Accepted Answer

От 350 ₽ за стандартное двустворчатое окно с двух сторон, включая подоконник, рамы и москитную сетку. Витражи и панорамные окна — от 500 ₽ за створку.

Question 3

Как часто проводится регулярная уборка офисов?

Accepted Answer

Стандартные графики: ежедневно, 3 раза в неделю, 2 раза в неделю или еженедельно. Подбираем периодичность под ваш трафик и бюджет, фиксируем в договоре.

Question 4

Сколько длится генеральная уборка квартиры в Севастополе?

Accepted Answer

В среднем 4–8 часов в зависимости от площади и состояния. Бригада из 2–3 клинеров работает одновременно, поэтому даже 3-комнатная квартира убирается за один день.

Question 5

Когда проводится уборка ресторана или кафе?

Accepted Answer

Работаем до открытия, после закрытия или по согласованному графику в течение дня.

Question 6

Как часто можно убирать магазин?

Accepted Answer

Согласуем ежедневный график, несколько выходов в неделю или разовые уборки — в зависимости от площади и проходимости.

Question 7

Что входит в уборку после ремонта?

Accepted Answer

Удаление строительной пыли в 2–3 этапа, мытьё окон и рам с обеих сторон, очистка от шпаклёвки, грунтовки, краски, монтажной пены, мытьё всех поверхностей, сантехники, радиаторов, плинтусов и пола.

Question 8

Сколько стоит уборка квартиры?

Accepted Answer

Стоимость зависит от площади, типа уборки и состояния помещения. Регулярная уборка — от 2 000 ₽, генеральная — от 4 000 ₽, после ремонта — от 5 000 ₽. Точную цену рассчитаем после замера или по фото.

Question 9

Моете ли вы окна на высоте?

Accepted Answer

Да. Используем телескопические штанги до 12 м и услуги промышленных альпинистов для зданий выше 4-го этажа. Все работы со страховкой и допуском.

Question 10

Можно ли работать до открытия или после закрытия?

Accepted Answer

Да. Подстраиваем выход бригады под режим магазина, чтобы не мешать покупателям и сотрудникам.

Question 11

Сколько стоит регулярная уборка коммерческого помещения?

Accepted Answer

От 50 ₽/м² за выезд при ежедневном графике. Чем чаще убираем — тем ниже стоимость одного выезда. Точную цену фиксируем в договоре, без НДС (УСН).

Question 12

Сколько стоит уборка после ремонта в Севастополе?

Accepted Answer

От 150 ₽/м² для косметического ремонта и от 220 ₽/м² для капитального. Точную смету называем после бесплатного выезда технолога — без скрытых доплат.

Question 13

Убираете ли вы кухонную зону?

Accepted Answer

Да. Состав работ и поверхности для очистки заранее фиксируем в чек-листе объекта; выполняем уборку согласованных кухонных и служебных зон.

Question 14

Сколько сохнет диван после химчистки?

Accepted Answer

2–4 часа при тёплой погоде и активном проветривании. Используем экстракторы Karcher Puzzi с глубокой сушкой, остаточная влажность минимальна.

Question 15

Что входит в стоимость генеральной уборки?

Accepted Answer

Мытьё всех поверхностей, кухни (включая плиту и фасады), санузлов, окон изнутри, подоконников, дверей, выключателей, мебели снаружи, полов, вынос мусора. Профхимия и оборудование уже включены.

Question 16

Вы работаете с юридическими лицами?

Accepted Answer

Да, это наш приоритет. Работаем по официальному договору, закрывающим актам и электронному документообороту. Принимаем безналичную оплату. Можем выставлять счета с НДС и без НДС.

Question 17

Можно ли заказать только генеральную уборку?

Accepted Answer

Да. Доступны разовая генеральная уборка, подготовка к открытию и регулярное обслуживание.

Question 18

Нужно ли мне присутствовать при уборке?

Accepted Answer

Нет, ваше присутствие не обязательно. Мы работаем по заранее согласованному заданию. Многие клиенты просто оставляют ключи или пропуск. После уборки отправим фотоотчёт.

Question 19

Нужно ли быть дома во время уборки?

Accepted Answer

Нет. Можно оставить ключи, оплатить онлайн и вернуться в готовую квартиру. Работаем по доверенности, бригады проходят проверку службы безопасности.

Question 20

Сколько времени занимает уборка после ремонта?

Accepted Answer

Однокомнатная квартира — 6–8 часов, 2–3-комнатная — 1 рабочий день, дом до 200 м² — 1–2 дня. Бригада 3–5 человек работает одновременно.

Question 21

Работаете ли вы с юридическими лицами?

Accepted Answer

Да, заключаем договор с юрлицами и ИП, работаем по безналу с НДС/без НДС. Предоставляем закрывающие документы, акты, счета-фактуры.

Question 22

Какие средства используются для мытья окон?

Accepted Answer

Профессиональная немецкая химия Kiehl, скребки и сгоны Unger, очищенная вода с системой осмоса для финального ополаскивания — без разводов и пятен.

Question 23

Удаляете ли пятна от вина, кофе, мочи?

Accepted Answer

Да. Применяем специальные ферментные пятновыводители и нейтрализаторы запахов. Старые пятна (более 2 месяцев) обрабатываем дополнительно — предупреждаем заранее.

Question 24

Оборудование и химия входят в стоимость?

Accepted Answer

Да. Используем собственный инвентарь, оборудование и профессиональную химию по согласованному перечню работ.

Question 25

Как рассчитывается цена уборки магазина?

Accepted Answer

Учитываем площадь, график, проходимость, состав зон и дополнительные работы. После бесплатной оценки фиксируем цену в договоре.

Question 26

Удаляете ли вы следы краски и цемента?

Accepted Answer

Да. Используем безопасные растворители и скребки — снимаем краску, грунтовку, цемент, монтажную пену с окон, плитки, сантехники без повреждения поверхностей.

Question 27

Какие виды ткани вы чистите?

Accepted Answer

Велюр, флок, шенилл, рогожка, искусственная замша, экокожа, натуральная кожа, гобелен, жаккард. Перед работой делаем тест на незаметном участке.

Question 28

Какие типы помещений вы убираете?

Accepted Answer

Офисы, бизнес-центры, магазины, рестораны, кафе, медицинские учреждения, производственные помещения, фитнес-клубы, детские центры, отели и гостиницы.

Question 29

Какая химия используется при уборке?

Accepted Answer

Профессиональная немецкая химия Kiehl и Pro-Brite — гипоаллергенная, безопасна для детей, животных и аллергиков. Сертификаты предоставляем по запросу.

Question 30

Удаляете ли наклейки и следы от скотча?

Accepted Answer

Да, безопасными растворителями. Удаляем наклейки, следы скотча, краску, известь, цемент с любых типов стеклопакетов без повреждения.

Question 31

Как определяется стоимость клининга?

Accepted Answer

Цена зависит от площади, режима работы, состава зон и степени загрязнения. Бесплатная оценка позволяет закрепить точную стоимость в договоре.

Question 32

Какую химию вы используете?

Accepted Answer

Только сертифицированную профессиональную химию европейских и российских брендов. Все средства безопасны для детей и животных, имеют российские сертификаты соответствия. По запросу работаем с гипоаллергенной химией.

Question 33

Когда удобнее убирать офис?

Accepted Answer

Чаще всего — рано утром (с 6:00) или поздно вечером (после 19:00), чтобы не мешать сотрудникам. Возможна уборка ночью или в выходные.

Question 34

Нужно ли вывозить строительный мусор?

Accepted Answer

Стандартный бытовой мусор — выносим на контейнерную площадку. Крупногабаритный строительный мусор вывозим по отдельной услуге, цену согласовываем заранее.

Question 35

Сколько по времени моется окно?

Accepted Answer

Стандартное окно — 15–20 минут с двух сторон. Витрина магазина 6 м² — 30 минут. Полностью остеклённый офис — 3–5 часов в зависимости от количества секций.

Question 36

Как быстро приедет бригада?

Accepted Answer

Стандартный срок записи — 1–3 рабочих дня. При необходимости можем организовать срочный выезд в день обращения за дополнительную плату +20%. Уточняйте наличие «окна» у менеджера.

Question 37

Безопасна ли химия для детей и животных?

Accepted Answer

Да. Используем гипоаллергенную химию Kiehl с сертификатами безопасности. После сушки можно сразу пользоваться мебелью — запаха химии нет.

Question 38

Что делать, если есть замечания по качеству?

Accepted Answer

Сообщите менеджеру — замечания по выполненной уборке устраним бесплатно в течение 48 часов.

Question 39

Есть ли гарантия на генеральную уборку?

Accepted Answer

Да. Если в течение 48 часов вы найдёте недочёты — мы бесплатно их устраняем. Все условия фиксируем в договоре.

Question 40

Предоставляете ли документы для бизнеса?

Accepted Answer

Да. Работаем по договору, предоставляем акт и принимаем безналичную оплату без НДС.

Question 41

Сколько стоит генеральная уборка в Севастополе?

Accepted Answer

От 80 ₽/м² для квартир и от 120 ₽/м² для домов. Финальная цена фиксируется до начала работ после бесплатной оценки технологом.

Question 42

Есть ли свой штат клинеров или подрядчики?

Accepted Answer

Только собственный штат. Все сотрудники оформлены официально, прошли обучение и проверку безопасности. Постоянная бригада закрепляется за объектом.

Question 43

Заключаете ли договор на мойку витрин магазина?

Accepted Answer

Да, с юрлицами и ИП — на регулярную мойку витрин (1–4 раза в месяц). Цена выезда снижается при графике от 2 раз в неделю.

Question 44

Какая химия безопасна после ремонта?

Accepted Answer

Профессиональные средства Kiehl и Pro-Brite со специальными формулами для удаления строительной пыли. Безопасны для всех типов поверхностей: плитки, ламината, натурального камня.

Question 45

Что нужно подготовить к приезду мастера?

Accepted Answer

Освободить мебель от пледов, подушек и игрушек, обеспечить доступ к розетке и воде. Снимать чехлы и двигать мебель не нужно — мы сделаем сами.

Question 46

Есть ли гарантия на химчистку мебели?

Accepted Answer

Да. Если пятно вернулось в течение 7 дней — приезжаем повторно бесплатно. На результат работы мастера даём гарантию 48 часов.

Question 47

Есть ли гарантия на чистоту окон?

Accepted Answer

Да, 48 часов. Если в этот срок появятся разводы по нашей вине — перемоем бесплатно. Гарантия не действует на загрязнения, появившиеся после уборки.

Question 48

Выезжаете ли вы в Балаклаву и Инкерман?

Accepted Answer

Да, работаем по всему Севастополю и пригородам: Балаклава, Инкерман, Кача, Орловка, Любимовка. Выезд для оценки бесплатный.

Question 49

Есть ли гарантия после уборки строительной пыли?

Accepted Answer

Да. В течение 48 часов после приёмки устраним любые недочёты бесплатно. Подписываем акт выполненных работ — всё официально.

Question 50

Что делать, если мы недовольны качеством?

Accepted Answer

В течение 24 часов выезжает супервайзер, недочёты устраняем бесплатно. При систематических нарушениях — меняем бригаду без потери ритма.

Часто задаваемые вопросы